摘要：
这个问题在4A里也赓续被说起。就这个问题，我们特地咨询了在4A里担负履行副总裁的Tom Finneran，他说，应当以记录现存的冲突政策和建立最好的解决筹划为开端。其次，须要制订响应的保密协定与保护办法。最后，须要有一个教导引导，包含了了所办事的客户清单，以让客户宁神。
依SoDA（数字营销行业协会）的代劳律师Brad Gross说，“前路混淆着”教导和不容忍”。起首，代劳商和制造公司必须告诉客户有何风险汉孟耋，各家将要承担的财务风险。如不克不及容忍呢？“如本大年夜多半 数字代劳商和制造公司受专利地痞威逼的时刻，拒绝付出专利许可否用，”他说道，“这迫使专利地痞去证实他们权力的┞俘当性，而不仅仅是说那些他们常说的话：‘别人都付了，你也应当付。’”
如不雅接下来5年，你还大年夜事营销传播而非促酱竽暌雇，那么须要抽点时光好好思虑下将来变革了。本文将大年夜移动对象，大年夜数据，效不雅衡量，用户体验，客户冲突，技巧融合，代劳佣金，专利地痞等方面进行商量，并给出了响应的建议。
代劳商们，别藏着掖着你的成本了。告白主们，不要认为你们的告白代劳商不预备接收新代劳费筹划。双赢把握好度，但别总想着贪便宜。（MADBRIEF温柔滴插入说一句，那些装大年夜爷的甲方们，要将近好要急，可以。但别光想着别工资你加班，你也得为他们加薪！人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，出来混都不轻易，多谅解多懂得才是正道。）
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试想下接下来的5年会如何，我们包管不会令人头大年夜。即使大年夜最坏的角度去猜测，经济阑珊在那个时刻也该停止了。一个“掉去的十年”将走向充斥欲望的终局，而真正的清醒将大年夜低掉业率与重获信念的花费者开端。
告白业也将再次起飞。同时，一个新的媒体和营销秩序将被会出现。据eMarketer猜测，到2016年，电视在一段时光内仍然会是支撑最高的媒体（36%），但走势较为平缓，矫嗽讼奘后的是线上告白（31%），而移动媒体固然落后，但增长迅猛，其份额将会大年夜1%跳到5%。
跟着移动设备的鼓起与赓续进化，更多如收集电视市场将出现一个完全不合的沟通情况。想要迎接挑衅，就须要做出很多改变，包含旧的代劳费模式。不论你是否预备好了，在必定程度上取决于你做了什么。
以下是关于告白业和行业引导者如何能担当起最严格的挑衅及往后如何应对这些变更。有些问题四昵嘞生常谈，但其重要性涓滴不因“老掉落牙”而可以被忽视。(初次翻译行业文┞仿，如有疏漏请参照原文，同时也请指掉足误之处，以逼揭捉习改┞俘。)
据索尼爱立信调研显示，到2017年，全球85%的地区将被3G手机收集覆盖，50%将会由4G覆盖。30亿的智妙手机用户将会创造15倍于如今的流量。对越来越多的花费者而言，最重要的屏幕是他们口袋里的那一小块。
手机的个性化、数据渗入渗出、情景及地位感应，是进入营销人员一向试图进入花费者魂魄的窗口。而品牌是否被邀请介入个中，取决于营销人员 对花费者在一个移动情况下的需求的懂得。不论以何种方法去衡量，它们都在飞速进步。
人们对用户体验设计有很大年夜的误会，认为这是数字营销的事儿，是确保网站或APP开辟知足甚至超出可用性的标准。如不雅想要持续在告白业里做而非打酱竽暌雇的话，不仅要拥抱用户体验需，更要猖狂的研究。代劳商和营销人员应当推敲，如何把改良用户互动和体验机制贯穿到品牌体验的全过程，大年夜对数字资产惹人到店内 德律风中间的信息等等一个都不克不及放过。这种理念是超出以告白为中间的思维方法，因为在这媒体碎片化及信息过载的时代，须要用更多的办法去削减品牌与花费者间的摩擦与隔阂。
Marketing Evolution首席履行官Rex Brigg称，营销人员不该该被如今手机告白供给商所供给的有限的选择所阻碍。大年夜家都知道，他们很难再创意上有所冲破。“模式都在那边，然则还有很多长进 的空间。”他说道。举个例子，在他的研究中，基于LBS营销晃荡屈指可数，以至于他无法将它们归纳到一个自力的类别里。这无法让仁攀乐不雅，正如Briggs 所说的那样：“移动德律风之所以独特，就在于其移动。”
当然，告白只是问题的一部分，很可能不是最重要的部分。应用移动对象和平台向花费者们供给真正的实用和便利，而不仅仅是打搅花费者，供给如许的办事 才是赢下这场战斗的核心。让人启发的是耐克和Fuelband平台，乐购在韩国地铁的二维码市廛以及星巴克。星巴克咖啡连锁点几乎浏览了各大年夜移动新趋势， 包含投资移动付出。近期，星巴克就把它的信用卡和借记卡交易交给了其投资的移动付出公司Square。
进步你在移动上的投资，如许你才能为往后的变更做测试、设立参照点（CPM如今异常重要）。然则不要忘记移动贯穿于全部花费体验。移动不仅投告白，但也毫不是干扰。
紧扣花费者最重要的对象
大年夜数据进入电视屏幕
归并营销和技巧团队
对认为有线电视可以灭亡，以及预言电视不久就将消掉的人说声抱歉，电视仍然是最好的对大年夜众讲品牌故事的处所。然则，它根本是个“不二声”的营销平台了，那些无关的告白我行我素地告白着，似乎不雅众们没什么技巧来跳过告白似的（浪费！）。
Simulmedia（一家新兴的致力于让电视更数据化的企业）开创人Dave Morgan认为，电视营销不是没效不雅，而是效力低下。“有太多的告白播给了缺点的受众，太多的频次都是给了重合的受众而无法达到精准投放。”
Morgan称，如今1%或2%的电视告白是数据定义，这是包管GRPs和发卖增长的来源。在五年内，当75%的有线电视机顶盒供给精确到秒的不雅看 数据，和数据接洽关系的告白将会达到15%到20%。具体到谁在什么时刻看什么的信息，最大年夜的告白平台将会有所改变。想一窥那时的世界，可以看看AllState案例，一个相对小众的产品经由过程电视告白投放：租房人保险——这告白只有租房者才能看到。
这些器械将改变游戏规矩，并且对营销链上的每个环节都提出了新请求。起首，营销人员将从新思对如何应用电视。跟着受众接触告白的案例和数据的累积， 精准将变得更有意义。这不仅影响营销组合，还会影响经营决定计划和产品开辟。代劳商须要晋升对花费者的洞察和创意才能，削减情感用事，以突明显白的主意。生意两边想要扩大年夜电视市场的受迎接度就要晋升他们和数据专家的沟通程度。在2017年，电视将不在考察GRP或是“熟女镇”（美剧）第八季是不是可以倾泻进更 多的告白来完成贸易目标。
TO DO：
雇佣合适的才人，电视投入就算不是一个可以获得直接反馈的渠道，但可以开端把它当做是一个数字播放器，然则不要忽视隐私问题。
衡量最终效不雅而不仅是达到率
FCB前首席履行官和资深薪酬参谋Steve Blamer，认为这取决于代劳商是否能诚实泄漏利润率以及收入程度。“令我惊奇的是，代劳商们都不宁愿颁布他们的成本。”同时，甲方营销人员也须要开端那些是你们愿意为其付费的，毕竟，有一些是不值得的。
当我们谈论“介入”的时刻，我们会说什么？我不知道，我猜你也很有可能不知道。然则语义的模糊并不克不及阻拦营销家当不把这个词当做是形容我们异常、异常想要大年夜营销晃荡中获得的、对告白可以做的工作的更深一层的懂得。
几年前，一个家当想用频率来调换介入。它掉败的部分原因是，“介入”解释我们知道某小我在看到告白时脑袋里在想什么而我们其实并不克不及真的做到，而须要进入大年夜脑去测量。 告白调研公司Foundation的数字营销履行副总Ted McConnell说道，“我欲望你在数字媒体（收集或是将来的电视）中看到的曝光衡量将会更具可比性与真实性，而介入的衡量办法也将会为我们拼凑进出们的大年夜脑里在想的器械。”
不论花费者是在告白位上悬停光标或是切换频道，如许的办法将会让我们更能洞察出花费者的行动，在这过程中还会去除非有意的拒绝的误算。这里有一个参照点，就是如何基于花费者行动轨迹（以及在大年夜脑晃荡）推送相干的告白，进而实现精准营销。
监测脑电波能更好做定性反馈，小样本大年夜小和诊断工作。但别把这个当做支撑神经营销学的论据。
TO DO:
TO DO:
代劳费危机也是业内存眷多年的问题。跟着本来轻松可获得15%佣金的比例降低，以及中介费用的上升使得各代劳商的义务分界变得模糊。各家代劳商纷纷感慨，早前的行情功德合作伙伴，如今却成了点头哈腰的屌丝。假设我们已经摈弃了Bug横生的按时计费模式，解决方檀卷明白多了了：基于绩效的薪酬体系，而不是按时光段收费。
解决告白代劳费问题
祛除专利地痞
比来ANA（美国国度告白主协会）做了一个调研，在各代劳商的代劳费问题上，有个不大年夜乐不雅的数据：“代劳费的一些新办法，例如根据最终效不雅来付费， 并没在全球推广。申报说只有大年夜约4%（回应者）应用了如许的办法。”别的，还有一个4A做的研究得出了让人哭笑不得的结论：代劳商们给移动开辟商的付费还 不及客户主管薪资的一半。
内衣商Jocky International（居可衣）以及其代劳商TPN就供给了一个可借鉴的好模式。Jockey的首席营销履行副总裁Dustin Dohn形容说：“根据工作结不雅和最终利润来付费”。代劳商和告白主须要一路肯定工作内容和考察指标，及利润分成。Cohn说，“把所有的利润都放置于最终的结不雅，使得代劳商真正信赖客户的品牌，这种以结不雅为导向的模式，将大年夜大年夜晋升代劳商的做特效力与效不雅。
TO DO：
说穿了，就是要将更多的告白预算投入到手机上。据Marketing Evolution最新数据显示，如今手机上只占预算的1%，而基于智妙手机的投资回报率分析，这一数据会进步到7%，将来5年，更会跨越10%。
TO DO:
用户体验是新的30秒告白
当与品牌互动的时刻，数字化界面的越来越普及，使我们很轻易在推敲告白家当对品牌的定位的时刻想到一个完美的暗喻。形形色色的代劳商须要推敲如何才 能将有大年夜思维的体验设计师融入到他们的产品创意和策略中。很多灵感，例如刚起步的Uber，经由过程移动APP+司机所构成的友爱车队，赞助都会人解决租车与 付款的麻烦。一些大年夜企业也在参加，如英航，他们简化了获撤花费者数据库获取方法，使得个性化的航空体验变得加倍轻易，还有苹不雅以及它那个无缝电子商务平台。。
在Mullen（拥有JetBlue，Zappos和Google等大年夜客户）担负技巧创意高等副总裁的Mathew Ray说道，“我们应当尽我们所能地推敲我们的品牌在花费者生活中的角色，而不仅仅是传统上认为的短暂的互动。”Mullen在涉及体验设计的实践问题上应用了非传统跨专业的团队，而团队的构成是由客户品牌的定位而决定的。“这种慎密绑缚的办法赞助我们在各类各样的项目中传播体验设计以及其他思虑方法。“
TO DO：
TO DO：
慎密整合。对用户体验想得宽泛一点，在设计所有花费者互动的时刻要用像用户体验专家那样去思虑。说到用户体验专家，别担心，你照样多雇一些来。有人可能会嗣魅这么整吃力不谄谀，你以做告白，别搞什么体验了。但大年夜多半时刻人总会犯傻的（眼界决定世界！）
Briggs在Marketing Evolution一向在跟踪研究告白主为何跟着时光的推移获得的回报老是地区投入的营销预算。他认为品牌认知比宣传更重要。“衡量办法已成为立异的敌 人！”他说。是以，衡量模型须要足够的灵活性，以便为手机如许的新媒体供给足够测验测验空间。
要跳脱仅仅是意识和接触就足够的思维定势，同时要勇于去测验测验新的媒体情势及衡量模型。
CMO们，早就开端往分析和主动化里大年夜笔投钱，到2017年，他们也将会比CIO们更愿意花更多的钱在信息技巧上。我们正极速迈向一个品牌体验和技巧体验弗成瓜分的世界、一个没有时光和精力去容忍因为营销团队和技巧团队没杀青一致而造成低效力及掉误的世界。
将来五年，将急需重组市场营销与IT技巧的关系、这就要呼唤更多跨专业、跨范畴的营销和IT专家团队，当然也会产生更多新的首席XX官（也许会出现 首席营销技巧师什么的？），以及对工作内容的从新定义，而这不只是涉及技巧公司的事。跟开花费者对数码电子产品的越来越痴迷，营销人员都须要经由过程技巧对象来打交道。很明显，在将来，每家公司都是技巧公司。
营销和IT都可能很固执，让他们和胁钩ウ并不轻易，而颇┞封是一个有风险大年夜赌注，然则跟上花费者的办法迫在眉梢，他们可没耐烦等你一切预备好束手就擒。但请记住，用户体验将成为我们大胆的新的世比赛的一切。
试着整合IT和营销团队。大年夜小事做起，一个产品，一个种办事。别躲避营销和技巧差别，但差别也可能比你想象得要小。
解决客户冲突
客岁下半的时刻，《告白时代》一篇申报称，告白主如今对解决代劳商客户冲突（同时办事互为竞品的客户）越来越严格了，这并不是一件功德。品牌期望他 们的策略、竞争数据以及谍报都是保密的，这无可厚非，而客户之间的竞争也是值得尊敬的。百事和可口可乐也弗成能被放在同一家只有一个办公室的代劳商那边。然则，对客户冲突过于宽泛的定义，往往会影响代劳商的成长和效力。
跟着贸易流动性越来越强，竞合关喷鼻魅如许的概念越来越被接收，但代劳商冲突除外。如不雅把冲突懂得的太宽泛，那么真正的输家就是告白主了，因为如许会掉 去可认为你工作的人才，还有最重要的器械：选择。这对于想要寻求拥有全球收集的代劳商而言就更是如斯了，全球告白巨擘就那么几家，不做就没得做的。
代劳商们须要意识到问题并积极寻求杀青共鸣。Tom Finneran说“如今，一家代劳商的客户冲突就是另一家代劳商的机会。”这似乎是告诉代劳商们威逼应用的来解决这个问题。
因无情的专困惑饵所产生的诉讼，美国企业客岁在司法上花费了跨越29亿美金。专利地痞只专注于保护专利权，而无任何筹划将专利投入到临盆和营销中去。对于告白主和代劳商触碰着词攀类问题，往往义务归谁并无清楚的界定（在告白公司经常碰到的就是客户预算少而偷图），如斯剪赓续理还乱的市场，不仅影响和 谐，还会破坏合作，最糟糕的是，这TMD阻碍立异！
让法务部分参加； 抱团组建本身的反专利地痞组织，别看到地痞就躲起来。
TO DO：
Via MADBRIEF.COM 译者：@AthenaQiQi